返金ポリシー
返品・返金ポリシー
■ 返品について
当店では30日間の返品ポリシーを設けております。商品到着日より30日以内であれば、返品をご希望いただけます。
返品の対象となるには、以下の条件をすべて満たす必要があります：
- 商品が未使用・未着用であること
- タグや付属品がすべて付いていること
- 元のパッケージに入っていること
- ご購入時のレシートまたは注文確認のメールなど、購入証明があること
返品をご希望の場合は、事前に ammjpvip@gmail.com までご連絡ください。返品先住所はお問い合わせ後にご案内いたします。
※事前連絡なしに返送された商品は受け付けできかねますのでご注意ください。
■ 商品の破損・不良・誤配送について
万が一、商品に不備・破損・間違いがございましたら、商品到着後速やかにご連絡ください。状況を確認のうえ、迅速に対応いたします。
■ 返品不可の商品について
以下の商品は、衛生上またはその他の理由により返品をお受けできません：
- 食品、生花、植物などの生鮮品
- オーダーメイド商品・名入れなどのカスタム商品
- 衛生用品（化粧品、下着など）
- 危険物（引火性の液体・ガスなど）
- セール品およびギフトカード
不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■ 交換について
交換をご希望の場合は、一度商品をご返品いただき、返品処理完了後に新たにご注文いただくのが最もスムーズです。
■ 返金について
返品商品を受領・検品後、返金の可否をご連絡いたします。承認された場合、通常は10営業日以内にご利用の決済方法へ返金処理を行います。
※返金処理にお時間がかかる場合がございますので、銀行やクレジットカード会社の処理状況をご確認ください。
※返金承認後、16営業日以上経過しても入金が確認できない場合は、お手数ですが ammjpvip@gmail.com までご連絡ください。